Все Ваши Деньги в Backend-e

174171415

Недавно проводил аудит одного из бизнесов: мы смотрели клиентский срез, какие клиенты сколько приносят в разные периоды времени.

Собственник этой компании попался на такие стандартные забавные грабли бизнесмена, причем радовался, что у него то вот все хорошо :) Пришлось опять выкручивать мозг.

Сегодня как раз поговорим про этот самый клиентский срез. Несколько инсайтов Вам от меня.

Сделайте  анализ. Просто табличку, сколько какой клиент принес Вам за разные периоды. Вот какой вывод Вы должны сделать:

У Вас должно работать правило Парето. Большая часть прибыли Вашего бизнеса должна приходиться на узенькую прослоечку клиентов. Правило 80-20.

То есть, если у Вас Валовая прибыль 1 млн. руб., а клиентов за месяц было всего 20, то 800 тысяч из этой суммы должны делать 4 клиента. Или примерно такие цифры.

Если этого не происходит, то у Вас огромная ужасная недополученная прибыль.

Почему? Потому что основные деньги должны делаться на backend-e. В любом бизнесе. Что это такое?

Это высокомаржинальный товар или высокомаржинальная услуга, которую Вы допродаете после покупки. Например, сразу по телефону предлагаете ее при первом звонке. Или через какое-то время в рассылке. Может, дополнительным обзвоном по акции, или сразу. Неважно.

Естественно, если Вы предложите дорогой товар Вашим 20 клиентам, то купят его не все 20, а например, 4.

Какое решение Вам надо принять, если у Вас все не так? Просто введите новую товарную категорию с высоким уровнем прибыли и придумайте, как клиентам ее предлагать. Сразу после покупки или после какого-то прошествия времени. А лучше придумайте что-то, чтобы предлагать и сразу и после прошествия времени.

Я хочу сказать: через меня проходит большой поток бизнесов. И я наблюдаю это каждый день. Огромное количество компаний ничего не зарабатывает с первой сделки. Вообще ноль, ничего.

И в этом нет отчаяния, это просто бизнес-модель. К сожалению, мало кто выживает сейчас на рынке просто так. Все закономерно.

Подумайте, что это могло бы быть у Вас? И как это внедрить?




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>